以智慧破局構筑醫療升級新引擎 ——華康潔凈亮相第四屆新疆醫院高質量發展峰會
售后服務部2025年首期新員工培訓圓滿收官 ——以“理論+實操”雙軌培養機制鍛造服務尖兵
- 分類：新聞中心
- 發布時間：2025-04-30 15:36
【概要描述】售后服務部 2025 年第一期新員工培訓圓滿收官！以“理論+實操”雙軌并行模式，匠心淬煉技術精銳，全力打造專業團隊，持續為客戶提供更優質、高效的服務體驗。
售后服務部2025年首期新員工培訓圓滿收官 ——以“理論+實操”雙軌培養機制鍛造服務尖兵
【概要描述】售后服務部 2025 年第一期新員工培訓圓滿收官！以“理論+實操”雙軌并行模式，匠心淬煉技術精銳，全力打造專業團隊，持續為客戶提供更優質、高效的服務體驗。
- 分類：新聞中心
- 發布時間：2025-04-30 15:36
詳情
為深入踐行“客戶至上、專業高效、敬業務實、安全無憂”的核心理念，夯實新員工技術根基，全面提升團隊專業素養與服務能力，售后服務部于4月27日-28日開展2025年首期新員工培訓。本次培訓采用“理論+實戰”雙軌教學模式，由8位資深導師組成專業講師團，通過案例講解、情景模擬、設備解剖等多樣化授課形式，系統覆蓋專業知識體系，助力新員工快速適應崗位需求。
培訓現場
雙軌并行，實戰淬煉
理論筑基：構建專業知識體系
理論課程涵蓋客戶溝通技巧、工作標準規范、安全風險防控等基礎能力模塊，以及凈化系統運行原理、潔凈室八大指標調試、空調機組與UPS 設備運維、自控系統故障處理等核心技術領域。重點強化維保人員安全防控知識，結合動態演示視頻與典型案例分析，提升理論應用能力。通過閉卷考試進行結業評估，考核通過率達83%，客觀反映學員知識掌握水平。
專業講師授課現場
實戰淬煉：打造場景化練兵場
依托光谷人民醫院項目，售后服務部構建實踐教學平臺，精心設置兩大實操模塊：
1、大設備運行維保模塊：通過凈化機組、自控柜、螺桿機組等核心設備的結構解析，系統講授運行機理，模擬電機過載、濾網壓差異常、傳感器故障等 6 類典型問題場景。學員分組完成全流程操作，由設備維保專家全程指導規范動作，讓新員工在實踐中積累經驗、提升技能。
2、項目移交驗收模塊：組織參訓人員實地演練潔凈工程驗收全流程，重點指導調試參數核驗、驗收標準執行等環節。通過模擬10類典型施工問題排查，強化項目接管驗收能力。
項目現場實戰培訓
夯實根基，激活潛能
本次培訓建立培訓檔案 30 份，實施全流程效果評估，確保培訓質量。問卷調查顯示：90% 參訓者認可課程與實際業務場景的匹配度，并就“新人成長助力包”提出優化建議。新員工代表肖志文反饋：“設備結構解析教學有效打通理論實踐壁壘，自控柜線路排故演練顯著提升現場處置信心。”
結業儀式上，售后服務部總監鐘浩為25位通過考核學員頒發“上崗證”，并強調，部門將持續完善培訓體系，實施“1+1”導師帶徒制，完善“理論+實操”雙軌培訓機制。未來計劃按季度開展專項能力提升培訓，構建人才梯隊培養長效機制，為企業培養更多高素質、專業化的售后服務人才，推動企業售后服務水平邁向新臺階。
結業典禮
此次培訓不僅是售后服務部強化人才梯隊建設、提升團隊專業能力與服務意識的關鍵舉措，更是深入踐行“以品質求生存，以技術求發展，以服務求致遠”公司理念的生動縮影。未來，售后服務部持續深化人才發展戰略，通過系統化培訓體系建設，著力打造一支技術精湛、服務卓越的專業團隊，為客戶創造更大價值，為品牌贏得持久信賴。
推薦新聞
RECOMMEND NEWS
2025
05-12
2025
05-12
以潔凈技術深度賦能西部“芯”生態——第七屆全球半導體產業（重慶）博覽會圓滿落幕
2025
04-30
售后服務部2025年首期新員工培訓圓滿收官 ——以“理論+實操”雙軌培養機制鍛造服務尖兵
2025
04-30
2025
04-30
全面啟動！武漢光谷華峰運維技術有限公司籌備工作，九峰山論壇華康專場論壇火熱啟幕
2025
04-30
信息發送SAUNDERS
WRITE A MESSAGE TO US
客戶留言
描述：
